{"id":153554,"date":"2022-06-30T10:03:30","date_gmt":"2022-06-30T10:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/ajediam.com\/ueber-ajediam\/das-diamantenrueckkaufprogramm-von-ajediam-eine-partnerschaft-auf-lebenszeit\/15-tage-rueckgabegarantie-rueckerstattung\/"},"modified":"2026-02-24T12:14:58","modified_gmt":"2026-02-24T12:14:58","slug":"15-tage-rueckgabegarantie-rueckerstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ajediam.com\/de\/ueber-ajediam\/das-diamantenrueckkaufprogramm-von-ajediam-eine-partnerschaft-auf-lebenszeit\/15-tage-rueckgabegarantie-rueckerstattung\/","title":{"rendered":"15 Tage R\u00fcckgabegarantie &amp; R\u00fcckerstattung"},"content":{"rendered":"\n<p>Gem\u00e4\u00df den europ\u00e4ischen und nationalen gesetzlichen Bestimmungen, die auf unsere Nutzungsbedingungen anwendbar sind, haben unsere Kunden das Recht, Ajediam mitzuteilen, dass sie innerhalb von f\u00fcnfzehn (15) Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung ohne Zahlung einer Vertragsstrafe oder ohne Begr\u00fcndung von einem Kauf zur\u00fccktreten.<\/p>\n\n<p>Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der 15-t\u00e4gigen R\u00fcckgabegarantie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, erhalten Sie die Unterst\u00fctzung unseres Kundenbetreuungsteams. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen Gesch\u00e4fte zu machen! <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgabe, die zu befolgenden Schritte:<\/h2>\n\n<p><em>Ajediam ist nicht verantwortlich f\u00fcr R\u00fccksendungen, die nicht bei ihr eingehen.<\/em>  Ajediam kann nur die Verantwortung f\u00fcr Artikel \u00fcbernehmen, die gem\u00e4\u00df den unten aufgef\u00fchrten Bedingungen zur\u00fcckgegeben werden:<\/p>\n\n<ol><li>Die Produkte werden zur\u00fcckgeschickt an:<\/li><\/ol>\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>AJEDIAM<br\/>Hoveniersstraat 19<br\/>2018 Antwerpen<br\/>Belgien  <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-left\"> <strong> +32 (0) 3 808 72 02 <\/strong><br\/><strong>care@ajediam.com <\/strong> <\/p>\n\n<ol start=\"2\"><li>Legen Sie Ihrer Sendung eine Kopie der Rechnung Ihrer Bestellung bei<\/li><li>Versichern Sie die Sendung zum Auftragswert in H\u00f6he des in der Auftragsrechnung genannten Preises und zahlen Sie im Voraus die Frachtkosten sowie die Bearbeitungsgeb\u00fchren.<\/li><li>Geben Sie unserem Kundenbetreuungsteam die Trackingnummer und das Versanddatum an: <a href=\"mailto:care@ajediam.com\">care@ajediam.com<\/a><\/li><\/ol>\n\n<p>Ajediam organisiert gerne R\u00fccksendungen f\u00fcr Kunden, die ihre Artikel innerhalb der 15-t\u00e4gigen R\u00fcckgabefrist zur\u00fcckgeben. Um ein R\u00fccksendeetikett anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an: care@ajediam.com mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer. Sie haben dann sieben (7) Werktage Zeit, um die Produkte an unser Kundenbetreuungsteam innerhalb Europas zur\u00fcckzusenden, und vierzehn (14) Werktage f\u00fcr R\u00fccksendungen aus dem Rest der Welt, ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihren Willen bekunden, auf Ihren Kauf zu verzichten.  <\/p>\n\n<p>Wir werden die Kosten f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Lieferung nicht von Ihrer R\u00fcckerstattung abziehen, die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung bleiben jedoch f\u00e4llig und werden nicht erstattet.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie erhalten Sie 100% Geld zur\u00fcck?<\/h2>\n\n<p>Ajediam bietet eine 15-t\u00e4gige R\u00fcckgabegarantie mit vollst\u00e4ndiger R\u00fcckerstattung unter den folgenden Bedingungen:<\/p>\n\n<ul><li>Die Produkte m\u00fcssen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zur\u00fcckgegeben werden<\/li><li>Das Produkt muss sich in einem einwandfreien Zustand befinden, ohne dass es getragen, besch\u00e4digt oder in der Gr\u00f6\u00dfe ver\u00e4ndert wurde.<\/li><li>Das Produkt muss perfekt mit den Produktdatens\u00e4tzen \u00fcbereinstimmen<\/li><li>Das Produkt muss mit allem Zubeh\u00f6r, in der Originalverpackung und mit den Originalzertifikaten zur\u00fcckgegeben werden.<\/li><\/ul>\n\n<p>R\u00fccksendungen von Produkten, die Gebrauchsspuren aufweisen, werden nur nach Ermessen von Ajediam akzeptiert und die Kosten f\u00fcr die Wiederherstellung des urspr\u00fcnglichen Zustands des Produkts werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.<\/p>\n\n<p>Zur\u00fcckgegebene Produkte werden bei Erhalt und vor der Ausstellung einer R\u00fcckerstattung, eines Umtauschs oder einer Gutschrift gepr\u00fcft. Produkte, die nicht mit den aufgezeichneten Produktdaten \u00fcbereinstimmen, werden als unzul\u00e4ssige R\u00fcckgaben betrachtet. <\/p>\n\n<p>Nicht zul\u00e4ssige R\u00fccksendungen werden dem Kunden in der Ajediam-Niederlassung zur Abholung zur Verf\u00fcgung gestellt oder k\u00f6nnen auf eigene Kosten zur\u00fcckgeschickt werden. Ajediam \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr unzul\u00e4ssige R\u00fccksendungen, die in den Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen von Ajediam verbleiben. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist mit R\u00fccksendungen von Sonderbestellungen?<\/h2>\n\n<p>Sonderanfertigungen sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Sollte Ajediam auf Wunsch des Kunden Produkte oder Diamanten kaufen, um ein ma\u00dfgeschneidertes Schmuckst\u00fcck zu kreieren, und der Kunde entscheidet sich am Ende gegen den Kauf des Schmucks, werden die angeforderten Produkte oder\/und Steine nicht zur\u00fcckerstattet. <\/p>\n\n<p>Bei Sonderanfertigungen mit einem Diamanten, der nicht von Ajediam auf Wunsch des Kunden gekauft wurde, wird der Diamant\/die Diamanten zur\u00fcckerstattet. Der Wert der Arbeits- und Verwaltungskosten f\u00fcr ma\u00dfgefertigte Schmuckst\u00fccke wird jedoch nicht erstattet.   <\/p>\n\n<p>R\u00fccksendungen von Sonderbestellungen werden nur nach Ermessen von Ajediam akzeptiert und die Kosten f\u00fcr Verwaltung, Produktion und Logistik f\u00fcr das Produkt werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Der Erstattungsprozess<\/h2>\n\n<p>Die R\u00fcckerstattung erfolgt innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen nach Erhalt des zur\u00fcckgesandten Pakets, wenn alle oben genannten Bedingungen erf\u00fcllt sind. Falls Ajediam von seiner Ermessensbefugnis bez\u00fcglich unzul\u00e4ssiger R\u00fccksendungen Gebrauch macht, erfolgt die R\u00fcckerstattung erst, wenn das Produkt wieder in seinen urspr\u00fcnglichen Zustand versetzt wurde. <\/p>\n\n<p>Die R\u00fcckerstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem sie eingegangen ist, d.h. in der urspr\u00fcnglichen Form der Zahlung per \u00dcberweisung, Kartenzahlung oder auf andere Weise. Im Falle einer R\u00fcckerstattung wird die genehmigte R\u00fcckerstattung dem Betrag der Transaktion entsprechen, der auf der von Ajediam ausgestellten Rechnung angegeben ist. <\/p>\n\n<p>Ajediam ist nicht verantwortlich f\u00fcr zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren oder Kosten, die von den Banken erhoben werden, f\u00fcr Z\u00f6lle, Mehrwertsteuer, Steuern oder Zuschl\u00e4ge, die im Einfuhrland des Kunden erhoben werden, oder f\u00fcr andere Parteien w\u00e4hrend des gesamten Prozesses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gem\u00e4\u00df den europ\u00e4ischen und nationalen gesetzlichen Bestimmungen, die auf unsere Nutzungsbedingungen anwendbar sind, haben unsere Kunden das Recht, Ajediam mitzuteilen, dass sie innerhalb von f\u00fcnfzehn (15) Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung ohne Zahlung einer Vertragsstrafe oder ohne Begr\u00fcndung von einem Kauf zur\u00fccktreten. 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