{"id":9732,"date":"2022-06-27T12:48:23","date_gmt":"2022-06-27T12:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/ajediam.com\/?page_id=9732"},"modified":"2026-10-17T21:19:14","modified_gmt":"2026-10-17T21:19:14","slug":"paiements-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ajediam.com\/fr\/a-propos-dajediam\/paiements-livraison\/","title":{"rendered":"Paiements &#038; livraison"},"content":{"rendered":"\n<style>\n.ajp{font-size:16px;line-height:1.6;color:#222}\n.ajp h2{margin:40px 0 14px}\n.ajp .lead{font-size:18px;max-width:760px;margin-bottom:8px}\n.ajp .steps{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:16px;margin:18px 0}\n.ajp .step{border:1px solid #e5e7eb;border-radius:10px;padding:18px;background:#fff}\n.ajp .num{display:inline-flex;width:30px;height:30px;border-radius:50%;background:#2E73F7;color:#fff;align-items:center;justify-content:center;font-weight:600;margin-bottom:8px}\n.ajp .step b{display:block;margin-bottom:4px}\n.ajp .protect{background:#f5f8ff;border-radius:12px;padding:22px 24px;display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);gap:18px 24px}\n.ajp .protect div b{display:block}\n.ajp .methods{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,1fr);gap:16px}\n.ajp .m{border:1px solid #e5e7eb;border-radius:10px;padding:18px}\n.ajp .tag{display:inline-block;font-size:12px;background:#e8f0ff;color:#2E73F7;border-radius:20px;padding:2px 10px;margin-left:6px;vertical-align:middle}\n.ajp .warn{border-left:4px solid #2E73F7;background:#fafafa;padding:14px 18px;margin:18px 0}\n@media(max-width:767px){.ajp .steps,.ajp .protect,.ajp .methods{grid-template-columns:1fr}}\n<\/style>\n<div class=\"ajp\">\n<p class=\"lead\">Chaque bijou Ajediam est r\u00e9alis\u00e9 sur commande dans notre atelier d&rsquo;Anvers. Voici pr\u00e9cis\u00e9ment comment se d\u00e9roulent la commande, le paiement et la livraison, pour que vous sachiez toujours o\u00f9 se trouve votre diamant et quelle est la prochaine \u00e9tape.<\/p>\n<h2>Comment se d\u00e9roule votre commande<\/h2>\n<div class=\"steps\">\n <div class=\"step\"><span class=\"num\">1<\/span><b>Choisir<\/b>Votre expert Ajediam s\u00e9lectionne des diamants pour vous, avec certificat GIA, vid\u00e9o et design 3D de votre bijou.<\/div>\n <div class=\"step\"><span class=\"num\">2<\/span><b>Valider<\/b>D\u00e8s que vous validez la pierre et le design, vous recevez une facture pro forma avec tous les d\u00e9tails et le prix total, TVA comprise.<\/div>\n <div class=\"step\"><span class=\"num\">3<\/span><b>Payer en toute s\u00e9curit\u00e9<\/b>Par virement bancaire ou par carte. Chaque pi\u00e8ce \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9e pour vous, le paiement int\u00e9gral est effectu\u00e9 avant le d\u00e9but de la fabrication.<\/div>\n <div class=\"step\"><span class=\"num\">4<\/span><b>Fabrication et livraison<\/b>Notre atelier cr\u00e9e votre bijou et vous l&rsquo;envoie gratuitement, enti\u00e8rement assur\u00e9, avec son certificat.<\/div>\n<\/div>\n<h2>Votre achat est prot\u00e9g\u00e9<\/h2>\n<div class=\"protect\">\n <div><b>Diamants certifi\u00e9s<\/b>Vous recevez le num\u00e9ro du certificat GIA avant de payer et pouvez le v\u00e9rifier vous-m\u00eame sur gia.edu.<\/div>\n <div><b>Livraison enti\u00e8rement assur\u00e9e<\/b>Gratuite et assur\u00e9e \u00e0 pleine valeur jusqu&rsquo;\u00e0 votre signature, avec Malca-Amit, FedEx ou un autre transporteur sp\u00e9cialis\u00e9.<\/div>\n <div><b>Retours sous 15 jours<\/b>Pour les pi\u00e8ces pr\u00eates \u00e0 exp\u00e9dier. <a href=\"https:\/\/ajediam.com\/fr\/a-propos-dajediam\/rachat-de-diamant\/retours-remboursements\/\">Lire les conditions<\/a>, y compris pour les commandes sur mesure.<\/div>\n <div><b>Garantie de rachat<\/b>Nous rachetons les diamants que nous vendons. <a href=\"https:\/\/ajediam.com\/fr\/a-propos-dajediam\/rachat-de-diamant\/\">Comment \u00e7a marche<\/a>.<\/div>\n <div><b>Une soci\u00e9t\u00e9 belge<\/b>Ajediam est une marque d&rsquo;OnlyJewels BV, Hoveniersstraat 19, 2018 Anvers, Belgique.<\/div>\n <div><b>Venez nous voir<\/b>Notre bureau se trouve au c\u0153ur du quartier diamantaire d&rsquo;Anvers. <a href=\"https:\/\/ajediam.com\/fr\/a-propos-dajediam\/contactez-nous\/rendez-vous\/\">Prendre rendez-vous<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<h2>Moyens de paiement<\/h2>\n<div class=\"methods\">\n <div class=\"m\"><b>Virement bancaire<\/b><span class=\"tag\">Recommand\u00e9<\/span><br>Le moyen le plus s\u00fbr pour les montants importants, sans frais pour vous. Les virements SEPA instantan\u00e9s en Europe arrivent en quelques secondes. Nos coordonn\u00e9es bancaires figurent sur votre facture.<\/div>\n <div class=\"m\"><b>Carte<\/b><br>Visa, Mastercard, Maestro et Bancontact, prot\u00e9g\u00e9es par 3D Secure, dans notre bureau d&rsquo;Anvers. Vous commandez depuis l&rsquo;\u00e9tranger ? Le virement bancaire est le plus simple.<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"warn\"><b>Prot\u00e9gez-vous contre la fraude.<\/b> Nous ne vous enverrons jamais de nouvelles coordonn\u00e9es bancaires par e-mail, WhatsApp ou t\u00e9l\u00e9phone. Si vous recevez un tel message, appelez-nous avant de payer : +32 (0)3 808 72 02.<\/div>\n<p>Pour votre s\u00e9curit\u00e9, les paiements sont accept\u00e9s lorsque le nom du titulaire de la carte ou du compte correspond au nom de la personne qui r\u00e9ceptionne le colis (pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 requise \u00e0 la livraison).<\/p>\n<h2>Prix et TVA<\/h2>\n<p>Tous nos prix incluent la TVA belge de 21 %.<\/p>\n<p><b>Livraison hors UE :<\/b> votre facture est \u00e9mise sans TVA belge. Les droits et taxes d&rsquo;importation de votre pays sont \u00e0 la charge du destinataire ; nous vous conseillons de v\u00e9rifier les taux applicables aux bijoux ou diamants aupr\u00e8s de votre bureau de douane.<\/p>\n<p><b>Vous venez d&rsquo;un pays hors UE :<\/b> achetez sur place et r\u00e9cup\u00e9rez 100 % de la TVA. Faites tamponner votre facture par la douane \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport en quittant l&rsquo;UE (avec passeport, carte d&#8217;embarquement et le bijou), puis renvoyez-la-nous par la poste, au plus tard \u00e0 la fin du troisi\u00e8me mois suivant le mois d&rsquo;achat. Nous vous remboursons alors la TVA. Plus rapide : un remboursement partiel \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport via Global Blue est aussi possible ; nous avons les formulaires au bureau.<\/p>\n<p><b>Les voyageurs<\/b> doivent d\u00e9clarer leur achat \u00e0 leur entr\u00e9e dans leur pays de r\u00e9sidence.<\/p>\n<h2>Livraison<\/h2>\n<p>La livraison est gratuite dans le monde entier, en express sur demande. Selon le bijou, sa valeur et la destination, nous choisissons le transporteur le plus s\u00fbr : Malca-Amit, Brinks, FedEx, DHL, UPS ou Ferrari, et parfois nous livrons en personne. Notre service client suit votre colis jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;il soit entre vos mains.<\/p>\n<p>Nous livrons dans le monde entier : tous les pays de l&rsquo;UE, le Royaume-Uni, la Suisse, la Norv\u00e8ge, les \u00c9tats-Unis, le Canada, le Mexique, l&rsquo;Australie, la Nouvelle-Z\u00e9lande, le Japon, la Chine, la Cor\u00e9e du Sud, Singapour et bien d&rsquo;autres. Votre pays n&rsquo;est pas couvert ? <a href=\"mailto:care@ajediam.com\">Contactez-nous<\/a> pour une solution sur mesure.<\/p>\n<h2>Annulations<\/h2>\n<p>Vous pouvez annuler une commande tant que la fabrication de votre bijou n&rsquo;a pas commenc\u00e9, avec remboursement int\u00e9gral. Une fois la fabrication sur mesure lanc\u00e9e, l&rsquo;annulation n&rsquo;est plus possible. Les pi\u00e8ces pr\u00eates \u00e0 exp\u00e9dier d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9es peuvent \u00eatre retourn\u00e9es selon notre <a href=\"https:\/\/ajediam.com\/fr\/a-propos-dajediam\/rachat-de-diamant\/retours-remboursements\/\">politique de retour<\/a>.<\/p>\n<p>Des questions ? Notre service client est \u00e0 votre \u00e9coute : +32 (0)3 808 72 02 \u00b7 <a href=\"mailto:care@ajediam.com\">care@ajediam.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chaque bijou Ajediam est r\u00e9alis\u00e9 sur commande dans notre atelier d&rsquo;Anvers. Voici pr\u00e9cis\u00e9ment comment se d\u00e9roulent la commande, le paiement et la livraison, pour que vous sachiez toujours o\u00f9 se trouve votre diamant et quelle est la prochaine \u00e9tape. Comment se d\u00e9roule votre commande 1ChoisirVotre expert Ajediam s\u00e9lectionne des diamants pour vous, avec certificat GIA, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":9689,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ub_ctt_via":"","footnotes":""},"acf":[],"featured_image_src":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ajediam.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9732"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ajediam.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ajediam.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ajediam.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ajediam.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9732"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ajediam.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9732\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":176916,"href":"https:\/\/ajediam.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9732\/revisions\/176916"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ajediam.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9689"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ajediam.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9732"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}