{"id":9732,"date":"2022-06-27T12:48:23","date_gmt":"2022-06-27T12:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/ajediam.com\/?page_id=9732"},"modified":"2026-10-12T19:04:41","modified_gmt":"2026-10-12T19:04:41","slug":"paiements-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ajediam.com\/fr\/a-propos-dajediam\/rachat-de-diamant\/paiements-livraison\/","title":{"rendered":"Paiements et livraison chez Ajediam"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modes de paiement accept\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Chez Ajediam, nous voulons rendre votre achat aussi simple que possible. Nous acceptons donc un certain nombre de modes de paiement diff\u00e9rents. Veuillez lire les informations relatives \u00e0 vos m\u00e9thodes de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es pour une exp\u00e9rience d&rsquo;achat fluide. Pour toute information compl\u00e9mentaire, contactez notre service client : +32 (0) 3 808 72 02 ou <a href=\"mailto:care@ajediam.com\">care@ajediam.com<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paiements par carte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous acceptons les paiements par Mastercard, JCB, CUP, American Express, Visa, Bancontact, Maestro, V PAY et Visa Electron.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Virement bancaire<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le moyen de paiement le plus s\u00fbr et le plus rapide, lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de sommes importantes, reste le virement bancaire. Les coordonn\u00e9es bancaires d&rsquo;Ajediam, n\u00e9cessaires aux paiements, sont toujours fournies dans les factures pro forma et factures.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>S\u00e9curit\u00e9 des paiements pour les transactions \u00e0 distance<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9viter les fraudes et assurer la s\u00e9curit\u00e9 de nos clients, les commandes par carte de cr\u00e9dit et virement bancaire ne seront g\u00e9n\u00e9ralement accept\u00e9es que si le nom du titulaire de la carte de cr\u00e9dit ou le nom du titulaire du compte bancaire correspond au nom de la personne qui recevra le colis en personne (identification requise).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursement de la TVA pour les non-r\u00e9sidents de l&rsquo;Union europ\u00e9enne<\/h2>\n\n\n\n<p>Tous nos prix incluent la TVA belge de 21%. Si votre r\u00e9sidence l\u00e9gale se situe en dehors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de la d\u00e9duction de la TVA.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>B\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;un remboursement de 100% de la TVA pour votre achat de bijoux en diamants<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si des clients r\u00e9sidant hors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne ach\u00e8tent en personne chez Ajediam et rentrent dans leur pays, ils peuvent pr\u00e9senter leur facture Ajediam, accompagn\u00e9e de leur passeport, de leur carte d&#8217;embarquement et du bijou avec ses certificats, aux douanes de l&rsquo;a\u00e9roport europ\u00e9en d&rsquo;o\u00f9 ils quitteront l&rsquo;UE. La douane tamponnera la facture et le client pourra renvoyer la facture tamponn\u00e9e \u00e0 notre bureau par courrier postal.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque nous recevons du client la facture tamponn\u00e9e par les douanes, nous effectuons les d\u00e9marches n\u00e9cessaires et rembourser la TVA \u00e0 nos clients. Ces demandes de remboursement de TVA peuvent \u00eatre faites au plus tard \u00e0 la fin du troisi\u00e8me mois suivant le mois au cours duquel les biens en question ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Obtenez un remboursement de TVA directement \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si le processus de remboursement int\u00e9gral est trop long pour vous, vous pouvez envisager un remboursement partiel de la TVA directement \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport via GlobalBlue par exemple. Nous avons les formulaires n\u00e9cessaires dans nos bureaux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9duction de la TVA pour les envois en dehors de l&rsquo;UE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La TVA ne peut \u00eatre d\u00e9duite que pour une destination de livraison en dehors de l&rsquo;UE, nos factures n&rsquo;incluront pas la TVA. Le remboursement de la TVA ne s&rsquo;applique pas aux envois au sein de l&rsquo;UE. Si nos clients r\u00e9sidant en dehors de l&rsquo;UE souhaitent \u00eatre livr\u00e9s et que l&rsquo;adresse de livraison pour l&rsquo;exp\u00e9dition se trouve dans l&rsquo;UE, la TVA ne peut pas \u00eatre d\u00e9duite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Taxes et droits d&rsquo;importation<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Pour les envois<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Comme Ajediam traite une commande pour une livraison internationale (hors UE), l&rsquo;envoi sera automatiquement enregistr\u00e9 pour l&rsquo;exportation. Lorsque l&rsquo;envoi franchit la fronti\u00e8re du pays de destination, il est par cons\u00e9quent enregistr\u00e9 comme une importation au nom du destinataire.<\/p>\n\n\n\n<p>Le destinataire sera ainsi tenu responsable des taxes et droits d&rsquo;importation de l&rsquo;envoi. Leur montant varie d&rsquo;un pays \u00e0 l&rsquo;autre. M\u00eame si nous accompagnons nos clients tout au long de ce processus, nous vous recommandons de v\u00e9rifier les tarifs en vigueur pour l&rsquo;importation de bijoux raffin\u00e9s ou de diamants non sertis aupr\u00e8s de leur bureau de douane local.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pour les voyageurs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les voyageurs qui ach\u00e8tent des marchandises en Europe et les ram\u00e8nent chez eux ne sont pas toujours contr\u00f4l\u00e9s automatiquement par les douanes. Il leur appartient donc de d\u00e9clarer toute importation dans leur pays de r\u00e9sidence. Les tarifs varient l\u00e0 encore d&rsquo;un pays \u00e0 l&rsquo;autre. Nous vous recommandons de v\u00e9rifier les droits en vigueur pour l&rsquo;importation de haute joaillerie ou de diamants sur papier aupr\u00e8s de votre bureau de douane local.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Annulations de commandes<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous avez le droit d&rsquo;annuler une commande. Nous vous recommandons de le faire le plus rapidement possible pour pouvoir obtenir un remboursement complet.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la commande concerne la fabrication sur mesure d&rsquo;un bijou, et que cette fabrication a commenc\u00e9, l&rsquo;annulation n&rsquo;est plus possible.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la commande concerne une pi\u00e8ce pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e et non sur mesure, et qu&rsquo;elle a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, vous ne pouvez \u00e9galement plus annuler votre commande. Vous pouvez toutefois retourner l&rsquo;article. Lisez notre <a href=\"https:\/\/ajediam.com\/fr\/retours-remboursements\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/ajediam.com\/fr\/retours-remboursements\/\">politique de retour et de remboursement<\/a> pour plus d&rsquo;informations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Livraison<\/h2>\n\n\n\n<p>Chez Ajediam, nous offrons une livraison gratuite dans le monde entier. Tous nos clients peuvent opter pour la livraison express s&rsquo;ils le souhaitent. Pour toute information compl\u00e9mentaire, contactez notre service client : +32 (0) 3 808 72 02 ou <a href=\"mailto:care@ajediam.com\">care@ajediam.com<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Partenaires d&rsquo;exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous savons que l&rsquo;exp\u00e9rience de livraison est cruciale dans votre parcours client global. Par cons\u00e9quent, notre travail ne s&rsquo;arr\u00eate pas \u00e0 l&#8217;emballage soign\u00e9 de votre bijou. Notre \u00e9quipe accompagne les clients tout au long du processus de livraison. Nous avons divers partenaires d&rsquo;exp\u00e9dition. En fonction du bijou, de la destination et de la valeur du bijou, nous choisirons judicieusement afin que votre commande soit assur\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e le plus rapidement et en toute s\u00e9curit\u00e9 possible. Nous travaillons avec <a href=\"https:\/\/www.fedex.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Fedex<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ferrarigroup.net\/office-locator\/europe\/belgium\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Ferrari<\/a>, <a href=\"https:\/\/mydhl.express.dhl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">DHL<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ups.com\/us\/en\/global.page\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">UPS<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.malca-amit.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Malca Amit<\/a>, <a href=\"https:\/\/brinks.be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Brinks<\/a>, et nous assurons parfois la livraison nous-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Destinations d&rsquo;exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessous, veuillez contacter notre service client pour une solution d&rsquo;exp\u00e9dition personnalis\u00e9e.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Argentine &#8211; Australie &#8211; Autriche &#8211; Belgique &#8211; Bulgarie &#8211; Canada &#8211; R\u00e9publique tch\u00e8que &#8211; Chine &#8211; Chypre &#8211; Danemark &#8211; Estonie &#8211; Finlande &#8211; France &#8211; France (Corse) &#8211; Allemagne &#8211; Gr\u00e8ce &#8211; Hongrie &#8211; Irlande &#8211; Italie &#8211; Japon &#8211; Lettonie &#8211; Lituanie &#8211; Luxembourg &#8211; Mac\u00e9doine &#8211; Malaisie &#8211; Malte &#8211; Mexique &#8211; Nouvelle-Z\u00e9lande &#8211; Pays-Bas &#8211; Norv\u00e8ge &#8211; Panama &#8211; Pologne &#8211; Portugal &#8211; Roumanie &#8211; Singapour &#8211; R\u00e9p. slovaque &#8211; Slov\u00e9nie &#8211; Cor\u00e9e du Sud &#8211; Espagne &#8211; Sri Lanka &#8211; Su\u00e8de &#8211; Suisse &#8211; Ta\u00efwan &#8211; Tha\u00eflande &#8211; Royaume-Uni &#8211; \u00c9tats-Unis &#8211; Vietnam<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Modes de paiement accept\u00e9s Chez Ajediam, nous voulons rendre votre achat aussi simple que possible. 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