{"id":9765,"date":"2023-05-19T12:03:35","date_gmt":"2023-05-19T12:03:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ajediam.com\/?page_id=9765"},"modified":"2026-10-12T19:29:07","modified_gmt":"2026-10-12T19:29:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ajediam.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Questions G\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Puis-je visiter vos bureaux ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Certainement. Nous serions ravis de vous accueillir dans nos bureaux \u00e0 Anvers. Veuillez nous indiquer vos disponibilit\u00e9s afin que nous puissions convenir d&rsquo;un rendez-vous.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Recrutez-vous actuellement ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Nous disposons occasionnellement de postes \u00e0 pourvoir et appr\u00e9cions votre int\u00e9r\u00eat pour notre \u00e9quipe. Nous vous invitons \u00e0 consulter notre <a href=\"https:\/\/ajediam.com\/fr\/a-propos-dajediam\/carriere\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">page carri\u00e8re<\/a> pour d\u00e9couvrir nos offres d&#8217;emploi. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous transmettre votre CV et votre lettre de motivation, m\u00eame en l&rsquo;absence de poste ouvert : nous conservons les candidatures int\u00e9ressantes en vue d&rsquo;opportunit\u00e9s futures. Veuillez noter que des r\u00e9f\u00e9rences sont requises dans le cadre de notre processus de recrutement.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Achetez-vous des diamants ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Oui, nous achetons des diamants de tous types : bruts ou taill\u00e9s, blancs ou de couleur, de petit ou de grand carat, d\u00e8s lors qu&rsquo;ils r\u00e9pondent \u00e0 nos crit\u00e8res de qualit\u00e9. Pour obtenir un devis pr\u00e9cis, nous vous invitons \u00e0 nous communiquer les caract\u00e9ristiques de la pierre, la documentation disponible, le certificat \u00e9ventuel, ainsi qu&rsquo;une vid\u00e9o en haute d\u00e9finition avec un \u00e9clairage appropri\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Achetez-vous des bijoux ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Oui, nous achetons \u00e9galement des bijoux. Nous vous invitons \u00e0 nous les pr\u00e9senter dans nos bureaux ; notre \u00e9quipe en \u00e9valuera la valeur et vous soumettra une offre.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Vendez-vous du mat\u00e9riel et des outils de diamantaire ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Non, notre activit\u00e9 se concentre sur les diamants et la joaillerie diamant\u00e9e ; nous ne commercialisons pas d&rsquo;\u00e9quipements ou d&rsquo;outils de diamantaire. Nous pr\u00e9sentons toutefois dans nos articles le mat\u00e9riel que nous utilisons. Vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 les consulter ou \u00e0 nous adresser vos questions si vous souhaitez des recommandations.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Comment savoir si le diamant est vrai ou faux ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Pour d\u00e9terminer si un diamant est authentique ou non, nous vous recommandons de le faire examiner par un gemmologue qualifi\u00e9, lequel pourra effectuer les tests n\u00e9cessaires \u00e0 la confirmation de son authenticit\u00e9. Chez Ajediam, nous recevons volontiers les personnes souhaitant faire expertiser un diamant ou un bijou.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diamants Ajediam<\/h2>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Comment fixez-vous le prix des diamants\u00a0?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Nos diamants sont tarif\u00e9s en fonction de la valeur marchande actuelle, en d&rsquo;autres termes, des prix de gros. Nous fournissons des <a href=\"https:\/\/ajediam.com\/diamond-prices\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">listes de prix<\/a> sur notre site Web pour aider \u00e0 comparer le prix de nos diamants avec d&rsquo;autres entreprises. Nous avons \u00e9galement publi\u00e9 un <a href=\"https:\/\/ajediam.com\/diamond-prices\/diamond-price-calculator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">calculateur de prix du diamant<\/a> qui vous aide \u00e0 comparer les prix des diff\u00e9rents diamants.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Pouvez-vous fournir un certificat GIA pour mon diamant\u00a0?<\/h3 ><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Seul le <a href=\"http:\/\/www.gia.edu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GIA<\/a> est habilit\u00e9 \u00e0 d\u00e9livrer un rapport portant son nom. Nous pouvons n\u00e9anmoins vous donner notre avis sur la qualit\u00e9 et la valeur marchande de votre diamant lors de votre visite. Si vous souhaitez obtenir un rapport GIA, nous pouvons vous accompagner dans cette d\u00e9marche.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Puis-je investir dans les diamants\u00a0?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Oui, le diamant peut constituer un placement pertinent. Il convient toutefois d&rsquo;en comprendre la nature, de le comparer \u00e0 d&rsquo;autres formes d&rsquo;investissement, de d\u00e9finir des attentes r\u00e9alistes et d&rsquo;adapter votre approche d&rsquo;achat en cons\u00e9quence. Nous proposons des s\u00e9ances d&rsquo;information sur l&rsquo;investissement dans le diamant et serions ravis de vous en dire davantage. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">J&rsquo;aimerais avoir une copie du prix historique des diamants.<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p id=\"block-5ac5e940-8597-45da-99c4-58e943496932\">Nous vous transmettrons volontiers par courriel notre nouvelle analyse de l&rsquo;historique des prix du diamant. Veuillez noter que la page consacr\u00e9e \u00e0 cet historique sera prochainement mise \u00e0 jour : nous travaillons \u00e0 une version interactive de notre site o\u00f9 ces donn\u00e9es seront consultables. Nous vous informerons d\u00e8s qu&rsquo;elle sera disponible.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bijoux Ajediam<\/h2>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Je cherche un diamant ou une bague de fian\u00e7ailles, qu&rsquo;avez-vous ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Nous vous invitons \u00e0 consulter notre page consacr\u00e9e aux bagues de fian\u00e7ailles. Nous proposons de nombreuses options, dont un service de cr\u00e9ation de bijoux sur mesure. Pour mieux r\u00e9pondre \u00e0 vos attentes, merci de nous pr\u00e9ciser le style de bague souhait\u00e9 ainsi que votre budget.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Quel est le d\u00e9lai habituel de production et de livraison d&rsquo;un bijou sur-mesure chez Ajediam ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Une fois le diamant choisi et le dessin du bijou valid\u00e9, la cr\u00e9ation d&rsquo;une pi\u00e8ce sur mesure requiert g\u00e9n\u00e9ralement trois semaines. Ce d\u00e9lai peut varier selon le processus de conception et les \u00e9ventuelles modifications souhait\u00e9es. Nous assurons une livraison rapide et gratuite pour les commandes en Europe, avec un emballage soign\u00e9 et une couverture d&rsquo;assurance compl\u00e8te.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">J&rsquo;ai re\u00e7u un devis par e-mail, que comprend le prix ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Le prix que nous vous avons communiqu\u00e9 distingue g\u00e9n\u00e9ralement le co\u00fbt du diamant principal et celui de la monture. Le prix du diamant comprend la TVA et un rapport gemmologique offert. Le prix de la monture inclut la TVA, la mod\u00e9lisation 3D de votre bijou avec possibilit\u00e9 de r\u00e9visions, un \u00e9crin \u00e9l\u00e9gant, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition et d&rsquo;assurance pour la livraison au sein de l&rsquo;UE, ainsi qu&rsquo;une garantie \u00e0 vie sur l&rsquo;entretien de votre bijou.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Quelles sont les \u00e9tapes pour commander un bijou sur-mesure chez Ajediam ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Commander un bijou sur mesure avec Ajediam implique les \u00e9tapes suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul> <li>Fournissez votre taille de bague et les instructions de conception pour le sertissage.<\/li> <li>Recevez la facture de votre bijou, avec un paiement initial de 30\u00a0% requis.<\/li> <li>Pour les bagues, recevez le Mod\u00e8le 3D en cire via livraison express.<\/li><li>Approuvez la conception et commencez le processus de moulage.<\/li><li>Terminez le r\u00e9glage de la pierre et le polissage final.<\/li><li>Soumettez le paiement restant pour le facture.<\/li><li>Recevez vos bijoux dans un bel emballage s\u00e9curis\u00e9 via une livraison assur\u00e9e.<\/li><\/ul>\n<p>Nous effectuons un suivi pour nous assurer que votre commande r\u00e9pond \u00e0 vos attentes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Quelles sont les conditions de retour chez Ajediam ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Pour les bijoux de collection, vous disposez d&rsquo;un droit de retour sous quatre semaines, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation europ\u00e9enne, \u00e0 condition que l&rsquo;article n&rsquo;ait \u00e9t\u00e9 ni port\u00e9 ni endommag\u00e9. En revanche, les bijoux r\u00e9alis\u00e9s sur commande ou personnalis\u00e9s ne peuvent \u00eatre repris. Nous nous attachons \u00e0 votre enti\u00e8re satisfaction et restons \u00e0 votre disposition pour discuter de tout ajustement \u00e9ventuel. Veuillez consulter nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Expertises Ajediam<\/h2>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Quel est le processus d&rsquo;\u00e9valuation des diamants et des bijoux en diamants\u00a0?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Notre processus d&rsquo;expertise consiste \u00e0 analyser vos diamants et bijoux diamant\u00e9s \u00e0 partir des images, certificats et autres documents que vous nous transmettez. Nous vous communiquons ensuite une estimation de la valeur marchande ainsi que diff\u00e9rentes options de vente, afin de vous aider \u00e0 d\u00e9terminer la meilleure solution.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Combien co\u00fbte le service d&rsquo;expertise ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Le service d&rsquo;expertise est gratuit. En revanche, si vous optez pour nos services de revente, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s&rsquo;appliquer : transport, certification par un laboratoire de gemmologie, retaille et polissage, assurance et commission sur la vente, selon l&rsquo;option retenue.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Comment envoyer mes images et documents pour expertise ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger en toute s\u00e9curit\u00e9 vos images, documents et vid\u00e9os en haute d\u00e9finition via l&rsquo;outil pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur notre page d&rsquo;expertise. Nous vous recommandons de fournir des images nettes, de bonne qualit\u00e9, ainsi que les documents pertinents, afin d&rsquo;obtenir une estimation pr\u00e9cise.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Combien de temps faut-il pour recevoir les r\u00e9sultats de l&rsquo;\u00e9valuation\u00a0?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de vous communiquer les r\u00e9sultats de l&rsquo;expertise dans les meilleurs d\u00e9lais. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, comptez quelques jours ouvrables. Ce d\u00e9lai peut toutefois varier selon la complexit\u00e9 de l&rsquo;\u00e9valuation et le volume de demandes en cours.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Puis-je vendre mes diamants et bijoux en diamants sans certificat ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Oui, il est possible de vendre sans certificat. Toutefois, l&rsquo;obtention d&rsquo;un rapport d\u00e9livr\u00e9 par un organisme reconnu tel que le GIA rehausse la valeur et la cr\u00e9dibilit\u00e9 de vos diamants et bijoux diamant\u00e9s. En l&rsquo;absence de certificat, nous proposons un service d&rsquo;expertise en personne pour les pi\u00e8ces anciennes, exceptionnelles ou dont la documentation est incompl\u00e8te.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Quelles options de vente proposez-vous ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Nous proposons quatre options de vente : la revente imm\u00e9diate \u00e0 une valeur de march\u00e9 comp\u00e9titive, la retaille et le repolissage pr\u00e9alables, la vente aux ench\u00e8res ou en ligne, et enfin la pr\u00e9sentation de votre pi\u00e8ce dans notre showroom et sur notre site \u00e0 l&rsquo;attention de notre client\u00e8le priv\u00e9e. Le choix d\u00e9pend de vos pr\u00e9f\u00e9rences et de votre situation : urgence de la vente, valeur de la pi\u00e8ce et potentiel d&rsquo;am\u00e9lioration.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Comment puis-je vous contacter si j&rsquo;ai d&rsquo;autres questions ?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Vous pouvez nous joindre via le chat en direct sur Ajediam.com ou en utilisant les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es sur notre site. Nous nous tenons \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div data-schema-only=\"false\" class=\"wp-block-aioseo-faq\"><h3 class=\"aioseo-faq-block-question\">Mes informations sont-elles s\u00e9curis\u00e9es lors de l&rsquo;utilisation de vos services d&rsquo;\u00e9valuation\u00a0?<\/h3><div class=\"aioseo-faq-block-answer\">\n<p>Nous prenons tr\u00e8s au s\u00e9rieux la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Nous mettons en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 conformes aux normes de l&rsquo;industrie pour prot\u00e9ger vos informations et assurer la transmission s\u00fbre et s\u00e9curis\u00e9e de vos donn\u00e9es pendant le processus d&rsquo;\u00e9valuation. Pour plus de d\u00e9tails, veuillez consulter notre <a href=\"https:\/\/ajediam.com\/privacy\/\" title=\"Confidentialit\u00e9 chez Ajediam\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions G\u00e9n\u00e9rales Puis-je visiter vos bureaux ? Certainement. Nous serions ravis de vous accueillir dans nos bureaux \u00e0 Anvers. Veuillez nous indiquer vos disponibilit\u00e9s afin que nous puissions convenir d&rsquo;un rendez-vous. Recrutez-vous actuellement ? Nous disposons occasionnellement de postes \u00e0 pourvoir et appr\u00e9cions votre int\u00e9r\u00eat pour notre \u00e9quipe. 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