Zahlungs- und Lieferbedingungen bei Ajediam

Akzeptierte Zahlungsarten

Wir bei Ajediam möchten Ihren Einkauf so einfach wie möglich gestalten. Deshalb akzeptieren wir eine Reihe verschiedener Zahlungsarten. Bitte lesen Sie die Informationen zu den von Ihnen bevorzugten Zahlungsarten, um einen reibungslosen Einkauf zu ermöglichen. Für weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenbetreuungsteam gerne zur Verfügung: +32 (0) 3 808 72 02 oder care@ajediam.com.

Kartenzahlungen

Wir akzeptieren Zahlungen mit Mastercard, JCB, CUP, American Express, Visa, Bancontact, Maestro, V PAY, und Visa Electron.

Banküberweisung

Die sicherste und schnellste Zahlungsmethode, wenn es um größere Geldbeträge geht, bleibt die Banküberweisung. Die für Zahlungen erforderlichen Bankdaten von Ajediam werden immer in den Proforma-Rechnungen und Rechnungen angegeben.

Zahlungssicherheit für Ferntransaktionen

Um Betrug zu vermeiden und die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten, werden Kreditkarten- und Überweisungsaufträge in der Regel nur akzeptiert, wenn der Name des Kreditkarteninhabers oder des Kontoinhabers mit dem Namen der Person übereinstimmt, die das Paket persönlich in Empfang nehmen wird (Identifikation erforderlich).

MwSt.-Erstattungen für nicht in der Europäischen Union ansässige Personen

Alle unsere Preise enthalten die belgische Mehrwertsteuer von 21%. Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union haben, können Sie den Mehrwertsteuerabzug in Anspruch nehmen.

Erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung der Mehrwertsteuer für Ihren Kauf von Diamantschmuck

Wenn Nicht-EU-Bürger persönlich bei Ajediam einkaufen und in ihr Land (Nicht-EU) zurückfliegen, können sie ihre Ajediam-Rechnung zusammen mit ihrem Reisepass, ihrer Bordkarte und dem Schmuckstück mit den betreffenden Zertifikaten zum Zoll des europäischen Flughafens bringen, von dem aus sie die EU verlassen werden. Der Zoll stempelt die Rechnung ab und der Kunde kann die abgestempelte Rechnung per Post an unser Büro zurückschicken.

Wenn wir die vom Zoll abgestempelte Rechnung vom Kunden erhalten, können wir die notwendigen Verfahren durchführen und die Mehrwertsteuer an unsere Kunden zurückerstatten. Solche Anträge auf Rückerstattung der Mehrwertsteuer können spätestens bis zum Ende des dritten Monats nach dem Monat gestellt werden, in dem die betreffenden Waren gekauft wurden.

Erhalten Sie eine Mehrwertsteuererstattung direkt am Flughafen

Wenn Ihnen das Verfahren für eine vollständige Rückerstattung zu langwierig ist, können Sie eine teilweise Rückerstattung der Mehrwertsteuer direkt am Flughafen in Erwägung ziehen, zum Beispiel über GlobalBlue. Wir haben die notwendigen Formulare in unseren Büros.

MwSt.-Abzug für Sendungen außerhalb der EU

Die Mehrwertsteuer kann nur bei einer Lieferung außerhalb der EU abgezogen werden, unsere Rechnungen enthalten keine Mehrwertsteuer. Die Erstattung der Mehrwertsteuer gilt nicht für Sendungen innerhalb der EU. Wenn unsere Kunden, die ihren Wohnsitz nicht in der EU haben, eine Lieferung wünschen und die Lieferadresse für den Versand in der EU liegt, kann die Mehrwertsteuer nicht abgezogen werden.

Einfuhrsteuern & Zölle

Für Sendungen

Wenn Ajediam eine Bestellung für eine internationale Lieferung (außerhalb der EU) bearbeitet, wird die Sendung automatisch als Export registriert. Sobald die Sendung die Grenze des Ziellandes überschreitet, wird sie folglich als Import auf den Namen des Empfängers registriert.

Der Empfänger ist dann für die Einfuhrsteuern und -abgaben der Sendung verantwortlich. Deren Höhe variiert von Land zu Land. Auch wenn wir unsere Kunden während des gesamten Prozesses begleiten, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Tarife für die Einfuhr von feinem Schmuck oder losen Diamanten bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erfragen.

Für Reisende

Reisende, die in Europa Waren kaufen und diese mit nach Hause bringen, werden möglicherweise nicht automatisch vom Zoll auf ihre Einfuhren kontrolliert. Sie müssen daher jede Einfuhr in das Land ihres Wohnsitzes deklarieren. Auch hier variieren die Tarife von Land zu Land. Wir empfehlen Ihnen, die aktuellen Tarife für die Einfuhr von feinem Schmuck oder losen Diamanten bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erfragen.

Stornierungen von Bestellungen

Es ist Ihr Recht, eine Bestellung zu stornieren. Wir empfehlen Ihnen, dies so schnell wie möglich zu tun, damit Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wenn es sich bei der Bestellung um die Maßanfertigung eines Schmuckstücks handelt und diese Produktion bereits begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Wenn es sich bei der Bestellung um ein versandfertiges Stück handelt, das nicht nach Maß angefertigt wurde, und dieses bereits versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung ebenfalls nicht mehr stornieren. Sie können sie jedoch zurückgeben. Lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen für weitere Informationen.

Lieferung

Bei Ajediam bieten wir eine kostenlose weltweite Lieferung an. Alle unsere Kunden können sich für eine Expresslieferung entscheiden, wenn sie dies wünschen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Kundenbetreuungsteam: +32 (0) 3 808 72 02 oder care@ajediam.com.

Versand-Partner

Wir wissen, dass die Lieferung ein entscheidender Bestandteil Ihrer Kundenreise ist. Daher beschränkt sich unsere Arbeit nicht darauf, sicherzustellen, dass Ihr Schmuckstück schön verpackt ist. Unser Kundenbetreuungsteam begleitet die Kunden während des gesamten Lieferprozesses. Wir haben verschiedene Versandpartner. Je nach Schmuckstück, Bestimmungsort und Wert des Schmuckstücks wählen wir mit Bedacht aus, damit Ihre Bestellung versichert und so schnell und sicher wie möglich versandt wird. Wir arbeiten mit Fedex, Ferrari, DHL, UPS, Malca Amit, Brinks und manchmal sogar mit uns selbst zusammen.

Versandziele

Wenn Ihr Land nicht in der Liste unten aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungsteam, um eine individuelle Versandlösung zu finden.

Argentinien – Australien – Belgien – Bulgarien – China – Dänemark – Deutschland – Estland – Finnland – Frankreich – Frankreich (Korsika) – Griechenland – Großbritannien – Irland – Italien – Japan – Kanada – Lettland – Litauen – Luxemburg – Malaysia – Malta – Mexiko – Neuseeland – Niederlande – Norwegen – Österreich – Panama – Polen – Portugal – Rumänien – Schweden – Schweiz – Singapur – Slowakei – Slowenien – Spanien – Sri Lanka – Südkorea – Taiwan – Thailand – Ungarn – USA – Vietnam – Zypern