Datenschutz bei Ajediam

Zuletzt aktualisiert: Oktober 16, 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Ajediam, eine Marke der OnlyJewels BV (Hoveniersstraat 19, 2018 Antwerpen, Belgien), Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie ajediam.com besuchen oder uns kontaktieren. Verantwortlich für diese Daten ist die OnlyJewels BV. Fragen? Schreiben Sie an care@ajediam.com oder rufen Sie an / WhatsApp +32 3 808 72 02.

Wir erheben nur, was wir brauchen, um Ihnen zu helfen, und verkaufen Ihre Daten niemals.

Was wir erheben, warum und wie lange

Was	Welche Daten	Warum (Rechtsgrundlage)	Wie lange
Anfragen über unsere Formulare und per E-Mail (Angebot, Termin, Rückruf, Bewertung, Partnerschaft)	Anrede, Name, E-Mail, Telefon, Land, Ihre Anfrage sowie Fotos oder Dateien, die Sie senden	Um Ihnen zu antworten und ein Angebot zu erstellen: Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor einem möglichen Kauf	Kunden: so lange, wie das belgische Geldwäschegesetz es verlangt, derzeit 10 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion. Andere: 5 Jahre nach Ihrer letzten Nachricht oder früher auf Ihren Wunsch.
Live-Chat und WhatsApp	Ihre Nachrichten und die Angaben, die Sie machen	Siehe „Live-Chat und WhatsApp“ unten	Siehe unten
Käufe	Identitätsdaten und -dokumente, Zahlungs- und Transaktionsdaten	Rechtliche Pflicht: Geldwäscheprüfung und Buchhaltung	So lange, wie das Gesetz es verlangt, derzeit 10 Jahre
Kundenprofil	Ihre Anfragen, Vorlieben (Steine, Budget, Stil), Land und Käufe	Berechtigtes Interesse: Sie besser zu betreuen und Ihre Anfragen weiterzuverfolgen	Wie bei Ihren Anfragen und Käufen
Newsletter	E-Mail-Adresse und Ihr Name, falls angegeben	Ihre Einwilligung	Bis Sie sich abmelden (Link in jeder E-Mail)
Website-Statistik (nur mit Ihrer Einwilligung)	Besuchte Seiten, Gerät und Browser, ungefähres Land, wie Sie uns gefunden haben	Ihre Einwilligung	Bis zu 13 Monate (siehe unsere Cookie-Richtlinie)
Spamschutz unserer Formulare	IP-Adresse und Browserdaten (Google reCAPTCHA)	Berechtigtes Interesse: Schutz unserer Formulare vor Bots	Bis zu 6 Monate

Live-Chat und WhatsApp

Wenn Sie auf unserer Website oder über WhatsApp mit uns chatten, speichern wir das Gespräch und die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer und Ihre Frage), damit unser Team Ihnen antworten und Ihre Anfrage weiterverfolgen kann. Dies geschieht zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage sowie in unserem berechtigten Interesse, unsere Kunden gut zu betreuen. Die Chats werden in unserer Kundenservice-Software Trengo gespeichert (EU-Unternehmen, Daten in der EU gehostet). WhatsApp ist ein Dienst von Meta, der Daten im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework auch außerhalb der EU verarbeiten kann.

Als Diamanthändler unterliegen wir dem belgischen Geldwäschegesetz. Wenn Sie Kunde werden, bewahren wir Ihre Gespräche und Daten so lange auf, wie dieses Gesetz es verlangt, derzeit 10 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion. Wenn Sie nicht Kunde werden, löschen wir Ihren Chat 5 Jahre nach Ihrer letzten Nachricht oder auf Ihren Wunsch früher. Sie können jederzeit über care@ajediam.com eine Kopie oder die Löschung Ihres Chats verlangen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der belgischen Datenschutzbehörde zu beschweren (www.datenschutzbehorde.be).

Um Ihr Angebot vorzubereiten und zu prüfen, mit wem wir es zu tun haben, wie es das Geldwäschegesetz verlangt, können wir öffentliche Quellen wie Google, LinkedIn und Handelsregister einsehen. Wir speichern nur relevante geschäftliche Angaben, niemals sensible Informationen.

Wer mit Ihren Daten arbeitet

Nur unser Team in Antwerpen liest Ihre Anfragen. Wir setzen folgende Dienstleister ein, die Ihre Daten nur nach unserer Weisung verarbeiten dürfen:

• IONOS (Deutschland, EU): Website-Hosting und E-Mail
• Trengo (Niederlande, EU): Live-Chat und Kundenservice
• MailerLite (Litauen, EU): Newsletter
• Google (Analytics, reCAPTCHA): Website-Statistik und Spamschutz
• Microsoft (Clarity): Website-Statistik
• Meta (WhatsApp): Chat über WhatsApp
• Adobe (Fonts): Schriften der Website

Daten an Behörden geben wir nur weiter, wenn das Gesetz es verlangt.

Daten außerhalb der EU

Google, Microsoft und Meta können Daten in den USA verarbeiten. Alle drei sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das die Europäische Kommission als angemessenes Schutzniveau anerkennt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch und auf Datenübertragbarkeit. Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen; das berührt nicht, was vorher geschehen ist. Schreiben Sie an care@ajediam.com, wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich außerdem bei der belgischen Datenschutzbehörde beschweren (www.dataprotectionauthority.be).

Cookies

Analyse-Cookies setzen wir nur, wenn Sie sie akzeptieren. Welche Cookies wir verwenden und wie Sie Ihre Wahl ändern, steht in unserer Cookie-Richtlinie; Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern.

Sicherheit

Unsere Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), und nur die Teammitglieder, die Ihre Daten benötigen, haben Zugriff darauf. Wir führen ein Profil Ihrer Anfragen und Vorlieben, damit unser Team Sie besser betreuen kann. Entscheidungen trifft immer ein Mensch; nichts wird automatisch entschieden.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Leistungen oder das Gesetz ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.