Zahlung & Lieferung

Jedes Ajediam-Schmuckstück wird in unserem Antwerpener Atelier auf Bestellung gefertigt. Hier sehen Sie genau, wie Bestellung, Zahlung und Lieferung ablaufen, damit Sie immer wissen, wo Ihr Diamant ist und was als Nächstes passiert.

So läuft Ihre Bestellung ab

1AuswählenIhr Ajediam-Experte wählt Diamanten für Sie aus, mit GIA-Zertifikat, Video und einem 3D-Design Ihres Schmuckstücks.

2FreigebenSobald Sie Stein und Design freigeben, erhalten Sie eine Proforma-Rechnung mit allen Details und dem Gesamtpreis inkl. MwSt.

3Sicher bezahlenPer Banküberweisung oder Karte. Da jedes Stück nur für Sie gefertigt wird, erfolgt die vollständige Zahlung vor Produktionsbeginn.

4Gefertigt & geliefertUnser Atelier fertigt Ihr Schmuckstück und liefert es kostenlos und voll versichert, mit Zertifikat, bis zu Ihnen nach Hause.

Ihr Kauf ist geschützt

Zertifizierte DiamantenSie erhalten die GIA-Zertifikatsnummer vor der Zahlung und können sie selbst auf gia.edu prüfen.

Voll versicherter VersandKostenlos und bis zu Ihrer Unterschrift zum vollen Wert versichert, mit Malca-Amit, FedEx oder einem anderen Spezialversender.

15 Tage RückgabeFür versandfertige Stücke. Bedingungen lesen, auch für Sonderanfertigungen.

RückkaufgarantieWir kaufen die Diamanten zurück, die wir verkaufen. So funktioniert es.

Ein belgisches UnternehmenAjediam ist eine Marke der OnlyJewels BV, Hoveniersstraat 19, 2018 Antwerpen, Belgien.

Besuchen Sie unsUnser Büro liegt im Herzen des Antwerpener Diamantenviertels. Termin buchen.

Zahlungsarten

BanküberweisungEmpfohlen
Der sicherste Weg für größere Beträge, ohne Gebühren für Sie. SEPA-Echtzeitüberweisungen innerhalb Europas kommen in Sekunden an. Unsere Bankverbindung steht auf Ihrer Rechnung.

Karte
Visa, Mastercard, Maestro und Bancontact, geschützt durch 3D Secure, in unserem Büro in Antwerpen. Sie bestellen aus dem Ausland? Die Banküberweisung ist am einfachsten.

Schützen Sie sich vor Betrug. Wir senden Ihnen niemals neue Bankdaten per E-Mail, WhatsApp oder Telefon. Erhalten Sie eine solche Nachricht, rufen Sie uns vor der Zahlung an: +32 (0)3 808 72 02.

Zu Ihrer Sicherheit werden Zahlungen akzeptiert, wenn der Name des Karten- oder Kontoinhabers mit dem Namen der Person übereinstimmt, die das Paket entgegennimmt (Ausweis bei Lieferung erforderlich).

Preise & MwSt.

Alle Preise enthalten 21 % belgische MwSt.

Lieferung außerhalb der EU: Ihre Rechnung wird ohne belgische MwSt. ausgestellt. Einfuhrzölle und -steuern Ihres Landes trägt der Empfänger; wir empfehlen, die Sätze für Schmuck oder lose Diamanten bei Ihrem Zollamt zu prüfen.

Besuch aus einem Nicht-EU-Land: Kaufen Sie vor Ort und erhalten Sie 100 % der MwSt. zurück. Lassen Sie Ihre Rechnung bei der Ausreise aus der EU am Flughafen vom Zoll abstempeln (mit Reisepass, Bordkarte und Schmuckstück) und senden Sie sie uns per Post zurück, spätestens bis zum Ende des dritten Monats nach dem Kaufmonat. Wir erstatten Ihnen dann die MwSt. Schneller: Eine teilweise Erstattung am Flughafen über Global Blue ist ebenfalls möglich; die Formulare haben wir im Büro.

Reisende müssen ihren Kauf bei der Einreise in ihr Heimatland selbst anmelden.

Lieferung

Die Lieferung ist weltweit kostenlos, auf Wunsch per Express. Je nach Schmuckstück, Wert und Ziel wählen wir den sichersten Versender: Malca-Amit, Brinks, FedEx, DHL, UPS oder Ferrari, manchmal liefern wir persönlich. Unser Kundenservice begleitet Ihr Paket, bis es in Ihren Händen ist.

Wir liefern weltweit: alle EU-Länder, Großbritannien, die Schweiz, Norwegen, die USA, Kanada, Mexiko, Australien, Neuseeland, Japan, China, Südkorea, Singapur und viele mehr. Ihr Land ist nicht dabei? Fragen Sie uns nach einer individuellen Lösung.

Stornierung

Sie können eine Bestellung stornieren, solange die Fertigung Ihres Schmuckstücks noch nicht begonnen hat, und erhalten den vollen Betrag zurück. Nach Beginn einer Sonderanfertigung ist keine Stornierung mehr möglich. Bereits versandte versandfertige Stücke können gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgegeben werden.

Fragen? Unser Kundenservice ist für Sie da: +32 (0)3 808 72 02 · care@ajediam.com