Prix des diamants
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Paiements & livraison
Chaque bijou Ajediam est réalisé sur commande dans notre atelier d’Anvers. Voici précisément comment se déroulent la commande, le paiement et la livraison, pour que vous sachiez toujours où se trouve votre diamant et quelle est la prochaine étape.
Comment se déroule votre commande
1ChoisirVotre expert Ajediam sélectionne des diamants pour vous, avec certificat GIA, vidéo et design 3D de votre bijou.
2ValiderDès que vous validez la pierre et le design, vous recevez une facture pro forma avec tous les détails et le prix total, TVA comprise.
3Payer en toute sécuritéPar virement bancaire ou par carte. Chaque pièce étant réalisée pour vous, le paiement intégral est effectué avant le début de la fabrication.
4Fabrication et livraisonNotre atelier crée votre bijou et vous l’envoie gratuitement, entièrement assuré, avec son certificat.
Votre achat est protégé
Diamants certifiésVous recevez le numéro du certificat GIA avant de payer et pouvez le vérifier vous-même sur gia.edu.
Livraison entièrement assuréeGratuite et assurée à pleine valeur jusqu’à votre signature, avec Malca-Amit, FedEx ou un autre transporteur spécialisé.
Retours sous 15 joursPour les pièces prêtes à expédier. Lire les conditions, y compris pour les commandes sur mesure.
Garantie de rachatNous rachetons les diamants que nous vendons. Comment ça marche.
Une société belgeAjediam est une marque d’OnlyJewels BV, Hoveniersstraat 19, 2018 Anvers, Belgique.
Venez nous voirNotre bureau se trouve au cœur du quartier diamantaire d’Anvers. Prendre rendez-vous.
Moyens de paiement
Virement bancaireRecommandé
Le moyen le plus sûr pour les montants importants, sans frais pour vous. Les virements SEPA instantanés en Europe arrivent en quelques secondes. Nos coordonnées bancaires figurent sur votre facture.
Le moyen le plus sûr pour les montants importants, sans frais pour vous. Les virements SEPA instantanés en Europe arrivent en quelques secondes. Nos coordonnées bancaires figurent sur votre facture.
Carte
Visa, Mastercard, Maestro et Bancontact, protégées par 3D Secure, dans notre bureau d’Anvers. Vous commandez depuis l’étranger ? Le virement bancaire est le plus simple.
Visa, Mastercard, Maestro et Bancontact, protégées par 3D Secure, dans notre bureau d’Anvers. Vous commandez depuis l’étranger ? Le virement bancaire est le plus simple.
Protégez-vous contre la fraude. Nous ne vous enverrons jamais de nouvelles coordonnées bancaires par e-mail, WhatsApp ou téléphone. Si vous recevez un tel message, appelez-nous avant de payer : +32 (0)3 808 72 02.
Pour votre sécurité, les paiements sont acceptés lorsque le nom du titulaire de la carte ou du compte correspond au nom de la personne qui réceptionne le colis (pièce d’identité requise à la livraison).
Prix et TVA
Tous nos prix incluent la TVA belge de 21 %.
Livraison hors UE : votre facture est émise sans TVA belge. Les droits et taxes d’importation de votre pays sont à la charge du destinataire ; nous vous conseillons de vérifier les taux applicables aux bijoux ou diamants auprès de votre bureau de douane.
Vous venez d’un pays hors UE : achetez sur place et récupérez 100 % de la TVA. Faites tamponner votre facture par la douane à l’aéroport en quittant l’UE (avec passeport, carte d’embarquement et le bijou), puis renvoyez-la-nous par la poste, au plus tard à la fin du troisième mois suivant le mois d’achat. Nous vous remboursons alors la TVA. Plus rapide : un remboursement partiel à l’aéroport via Global Blue est aussi possible ; nous avons les formulaires au bureau.
Les voyageurs doivent déclarer leur achat à leur entrée dans leur pays de résidence.
Livraison
La livraison est gratuite dans le monde entier, en express sur demande. Selon le bijou, sa valeur et la destination, nous choisissons le transporteur le plus sûr : Malca-Amit, Brinks, FedEx, DHL, UPS ou Ferrari, et parfois nous livrons en personne. Notre service client suit votre colis jusqu’à ce qu’il soit entre vos mains.
Nous livrons dans le monde entier : tous les pays de l’UE, le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège, les États-Unis, le Canada, le Mexique, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon, la Chine, la Corée du Sud, Singapour et bien d’autres. Votre pays n’est pas couvert ? Contactez-nous pour une solution sur mesure.
Annulations
Vous pouvez annuler une commande tant que la fabrication de votre bijou n’a pas commencé, avec remboursement intégral. Une fois la fabrication sur mesure lancée, l’annulation n’est plus possible. Les pièces prêtes à expédier déjà envoyées peuvent être retournées selon notre politique de retour.
Des questions ? Notre service client est à votre écoute : +32 (0)3 808 72 02 · care@ajediam.com