Оплата и доставка

Каждое украшение Ajediam изготавливается на заказ в нашей мастерской в Антверпене. Здесь подробно описано, как проходят заказ, оплата и доставка, чтобы вы всегда знали, где ваш бриллиант и что будет дальше.

Как проходит ваш заказ

1ВыборВаш эксперт Ajediam подбирает для вас бриллианты с сертификатом GIA, видео и 3D-дизайном украшения.

2УтверждениеКак только вы утверждаете камень и дизайн, вы получаете проформу-счёт со всеми деталями и итоговой ценой с НДС.

3Безопасная оплатаБанковским переводом или картой. Поскольку каждое изделие создаётся специально для вас, полная оплата производится до начала изготовления.

4Изготовление и доставкаНаша мастерская создаёт ваше украшение и бесплатно доставляет его с полной страховкой и сертификатом прямо к вам.

Ваша покупка защищена

Сертифицированные бриллиантыВы получаете номер сертификата GIA до оплаты и можете проверить его сами на gia.edu.

Полностью застрахованная доставкаБесплатно и с страховкой на полную стоимость до момента вашей подписи, через Malca-Amit, FedEx или другого специализированного перевозчика.

Возврат в течение 15 днейДля готовых изделий. Условия, в том числе для заказов по индивидуальному дизайну.

Гарантия обратного выкупаМы выкупаем бриллианты, которые продаём. Как это работает.

Бельгийская компанияAjediam — торговая марка OnlyJewels BV, Hoveniersstraat 19, 2018 Антверпен, Бельгия.

Приходите к намНаш офис находится в самом сердце алмазного квартала Антверпена. Записаться на встречу.

Способы оплаты

Банковский переводРекомендуем
Самый надёжный способ для крупных сумм, без комиссий для вас. Мгновенные переводы SEPA внутри Европы приходят за секунды. Наши банковские реквизиты указаны в вашем счёте.

Карта
Visa, Mastercard, Maestro и Bancontact с защитой 3D Secure — в нашем офисе в Антверпене. Заказываете из-за рубежа? Проще всего оплатить банковским переводом.

Защитите себя от мошенничества. Мы никогда не присылаем новые банковские реквизиты по электронной почте, WhatsApp или телефону. Если вы получили такое сообщение, позвоните нам перед оплатой: +32 (0)3 808 72 02.

В целях вашей безопасности платежи принимаются, если имя владельца карты или счёта совпадает с именем получателя посылки (при доставке требуется удостоверение личности).

Цены и НДС

Все цены включают бельгийский НДС 21%.

Доставка за пределы ЕС: счёт выставляется без бельгийского НДС. Импортные пошлины и налоги вашей страны оплачивает получатель; рекомендуем уточнить ставки на ювелирные изделия и бриллианты в вашей таможне.

Гостям из стран вне ЕС: покупайте лично и получите 100% возврат НДС. При вылете из ЕС поставьте штамп таможни на счёт в аэропорту (паспорт, посадочный талон и украшение при себе) и отправьте его нам почтой не позднее конца третьего месяца после месяца покупки. После этого мы вернём вам НДС. Быстрее: частичный возврат в аэропорту через Global Blue; бланки есть в нашем офисе.

Путешественники сами декларируют покупку при въезде в свою страну.

Доставка

Доставка по всему миру бесплатна, экспресс — по запросу. В зависимости от украшения, его стоимости и страны мы выбираем самого надёжного перевозчика: Malca-Amit, Brinks, FedEx, DHL, UPS или Ferrari, а иногда доставляем лично. Наша служба поддержки сопровождает посылку, пока она не окажется у вас в руках.

Мы доставляем по всему миру: во все страны ЕС, Великобританию, Швейцарию, Норвегию, США, Канаду, Мексику, Австралию, Новую Зеландию, Японию, Китай, Южную Корею, Сингапур и многие другие. Вашей страны нет в списке? Напишите нам, и мы найдём решение.

Отмена заказа

Вы можете отменить заказ, пока изготовление украшения не началось, с полным возвратом средств. После начала индивидуального изготовления отмена невозможна. Уже отправленные готовые изделия можно вернуть согласно нашим правилам возврата.

Есть вопросы? Наша служба поддержки клиентов всегда рядом: +32 (0)3 808 72 02 · care@ajediam.com