よくあるご質問

もちろんでございます。アントワープの弊社オフィスへのご来店を心よりお待ちしております。ご都合の良い日時をお知らせいただければ、ご予約を承ります。

弊社では随時、募集を行っております。ご関心をお寄せいただき誠にありがとうございます。求人情報につきましては、採用ページをご覧ください。現在積極的な採用を行っていない場合でも、履歴書と志望動機をお送りいただければ幸いです。優秀な人材には常に関心を持っており、将来の採用機会に備えて興味深いプロフィールを保管しております。なお、採用プロセスの一環として推薦状のご提出をお願いしております。

はい、ダイヤモンドの買取を行っております。ダイヤモンド原石、研磨済み、ホワイト、カラー、小粒、大粒など、弊社の基準を満たすあらゆる種類のダイヤモンドを買い取りいたします。より正確なお見積りのため、ダイヤモンドの品質、書類、鑑定書、および良好な照明条件で撮影した高解像度の動画をご提供いただければ幸いです。

はい、ジュエリーの買取も行っております。ジュエリーを弊社オフィスまでお持ちいただければ、弊社チームがその価値を査定し、お見積りをご提示いたします。

いいえ、弊社はダイヤモンドおよびダイヤモンドジュエリーを専門としており、機器や工具の販売は行っておりません。ただし、弊社が使用している機器については、各記事で詳しくご紹介しております。記事をご覧いただくか、ご質問やおすすめについてはお気軽にお問い合わせください。

ダイヤモンドが本物か偽物かを判断するには、専門の宝石鑑定士による査定をお勧めいたします。各種検査を行い、真贋を確認することができます。Ajediam®では、ジュエリーやダイヤモンドの鑑定をご希望のお客様のご来店を常に歓迎しております。

弊社のダイヤモンドは、現在の市場価値、すなわち卸売価格に基づいて価格設定しております。弊社ウェブサイトでは価格表を公開しており、他社との価格比較にご活用いただけます。また、異なるダイヤモンドの価格を比較できるダイヤモンド価格計算ツールも公開しております。

GIAレポートはGIAのみが発行できるものでございます。ただし、ご来店の際に、ダイヤモンドの品質と現在の市場価値について弊社チームの見解をお伝えすることは可能です。GIAレポートが必要な場合は、GIAでのグレーディング手続きをサポートいたします。

はい、ダイヤモンドは有効な投資対象と考えられております。ただし、どのような種類の投資であるか、他の投資との比較方法、期待すべきリターン、そしてそれに応じた購入方法を理解することが重要です。弊社ではダイヤモンド投資に関する情報セッションを提供しており、詳細をご案内させていただきます。

弊社の最新のダイヤモンド価格推移分析をメールでお送りいたします。なお、ウェブサイトの過去価格に関するページは近日中に更新予定です。現在、インタラクティブ版の作成に取り組んでおり、そのような情報を提供できるようになります。準備が整い次第、更新情報をお知らせいたします。

弊社の婚約指輪ページをぜひご覧ください。ビスポークやオーダーメイドのジュエリー制作サービスなど、さらに多くのオプションをご用意しております。より的確にご案内するため、お好みのリングスタイルとご予算をお知らせいただければ幸いです。

ダイヤモンドの選定とデザインの確定後、ビスポークジュエリーの制作には通常最大3週間を要します。この期間は、デザインプロセスや修正のご依頼により変動する場合がございます。ヨーロッパ圏内のご注文には、安全な梱包と全額保険付きの迅速な無料配送をご提供しております。

弊社のお見積りでは通常、メインダイヤモンドの費用とジュエリーセッティングの費用を分けて記載しております。ダイヤモンドの価格にはVAT（付加価値税）と鑑定書（グレーディングレポート）が含まれております。セッティングの価格には、VAT、修正可能なジュエリーの3Dデザイン、美しい化粧箱、EU圏内への配送料および保険料、そして生涯ジュエリーケア保証が含まれております。

Ajediam®でのオーダーメイドジュエリーのご注文は、以下の流れで進みます。

• リングサイズとセッティングのデザインのご希望をお知らせください。
• ジュエリーの請求書をお受け取りいただき、30%の前払いをお願いいたします。
• リングの場合、3Dワックスモデルを速達便でお届けいたします。
• デザインをご承認いただき、鋳造工程を開始いたします。
• 石留めと最終研磨を行います。
• 請求書の残額をお支払いいただきます。
• 美しく安全な梱包で、保険付き配送によりジュエリーをお届けいたします。

ご注文がお客様のご期待に沿うものであるか、フォローアップさせていただきます。

既製品のジュエリーにつきましては、EU規則に基づき、未使用かつ損傷のない状態の商品を4週間以内にご返品いただけます。ただし、オーダーメイドやパーソナライズされたジュエリーにつきましては、返品をお受けすることができません。弊社はお客様にご満足いただけるよう努めており、必要な調整についてはご相談を承っております。詳細につきましては、弊社の返品ポリシー全文をご参照ください。

弊社の鑑定評価プロセスでは、お客様からご提供いただいた画像、鑑定書、その他の関連資料に基づき、ダイヤモンドおよびダイヤモンドジュエリーを評価いたします。その後、市場推定価格と複数の販売オプションをご提示し、お品物の売却に最適な方法をご検討いただけるようサポートいたします。

鑑定評価サービス自体は無料でご提供しております。ただし、弊社の再販サービスをご利用される場合は、ご選択いただく販売オプションに応じて、輸送費、宝石鑑定機関による鑑定費用、リカット・再研磨費用、保険料、販売手数料などの追加費用が発生する場合がございます。

弊社の鑑定評価ページにある専用アップロード機能を使用して、画像、書類、高解像度動画を安全にアップロードしていただけます。正確な鑑定評価のため、鮮明で高画質な画像と関連書類をご提供いただくことをお勧めいたします。

弊社では、できる限り迅速に鑑定評価結果をお届けできるよう努めております。通常、数営業日以内に結果をお受け取りいただけます。ただし、評価の複雑さやご依頼件数によって、所要時間が異なる場合がございます。

はい、鑑定書がなくてもお品物を売却していただくことは可能です。ただし、GIAなどの信頼性の高い機関の鑑定書を取得されることで、ダイヤモンドおよびダイヤモンドジュエリーの価値と信頼性を高めることができます。鑑定書がない場合、ヴィンテージ品、特別なお品物、情報が不足しているお品物については、対面での鑑定評価サービスをご提供しております。

弊社では4つの販売オプションをご用意しております。競争力のある市場価格での即時買取、リカットおよび再研磨、オークションまたはオンライン販売、そして弊社ショールームおよびウェブサイトでの個人のお客様向け展示販売です。販売オプションの選択は、売却の緊急性、お品物の価値、改善の可能性など、お客様のご希望や状況に応じてお決めいただけます。

Ajediam.comのライブチャット、またはウェブサイトに記載されている連絡先情報からお問い合わせいただけます。弊社チームは、お客様のご質問にお答えできることを常に喜びとしております。

弊社はデータのプライバシーとセキュリティを非常に重視しております。鑑定評価プロセスにおいて、お客様の情報を保護し、データの安全な送信を確保するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しております。詳細につきましては、弊社のプライバシーポリシーをご参照ください。