Questions Fréquemment Posées

Absolument! Nous serions ravis de vous accueillir dans notre bureau d’Anvers. Veuillez nous faire savoir quand vous êtes disponible, et nous pouvons planifier une réunion.

Nous avons occasionnellement des postes vacants et apprécions votre intérêt à rejoindre notre équipe. Nous vous encourageons à visiter notre page carrière pour toute offre d’emploi. Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation même si nous ne recrutons pas activement. Nous aimons toujours voir de nouveaux talents et garderons des profils intéressants à portée de main pour de futures opportunités d’embauche. Veuillez noter que nous avons besoin de recommandations dans le cadre de notre processus d’embauche.

Oui, nous achetons des diamants, bruts, polis, blancs, de couleur, petits, gros… Nous achetons tous les types de diamants s’ils répondent à nos normes et critères. N’hésitez pas à nous fournir des détails sur la qualité du diamant, la documentation, la certification et une vidéo haute définition avec un bon éclairage pour un devis plus précis.

Oui, nous achetons aussi des bijoux. Veuillez apporter votre bijou à notre bureau, et notre équipe évaluera sa valeur et vous fera une offre.

Non, nous sommes spécialisés dans les diamants et les bijoux en diamants, et nous ne vendons pas d’équipements ou d’outils pour diamants. Cependant, nous montrons et écrivons beaucoup sur l’équipement que nous aimons utiliser dans nos articles. Vous êtes invités à lire les articles ou à nous envoyer vos questions pour des recommandations.

Pour déterminer si un diamant est vrai ou faux, nous vous recommandons de le faire évaluer par un gemmologue professionnel. Ils peuvent effectuer des tests et des examens pour confirmer son authenticité. Chez Ajediam, nous accueillons toujours les visiteurs s’ils souhaitent faire expertiser un bijou ou un diamant.

Nos diamants sont tarifés en fonction de la valeur marchande actuelle, en d’autres termes, des prix de gros. Nous fournissons des listes de prix sur notre site Web pour aider à comparer le prix de nos diamants avec d’autres entreprises. Nous avons également publié un calculateur de prix du diamant qui vous aide à comparer les prix des différents diamants.

Seul GIA peut fournir un rapport GIA pour un diamant. Cependant, nous pouvons offrir notre avis d’expert sur la qualité et la valeur marchande actuelle du diamant lors de votre visite. Si vous avez besoin d’un rapport GIA, nous pouvons vous accompagner dans le processus de classement de votre diamant par le GIA.

Oui, les diamants sont considérés comme un investissement viable. Il est cependant important de comprendre de quel type d’investissement il s’agit, comment le comparer à d’autres types d’investissement, savoir quelles attentes avoir et, par conséquent, comprendre de quelle manière vous devez acheter. Nous offrons des séances d’information sur l’investissement dans les diamants et serions ravis de vous fournir plus de détails.

Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer par e-mail une copie de notre nouvelle analyse historique des prix des diamants. Veuillez noter que la page en ligne sur les prix historiques sera bientôt mise à jour, nous travaillons actuellement à la création d’une version interactive de notre site Web où ces informations seront fournies. Nous partagerons cette mise à jour avec vous une fois qu’elle sera prête.

Vous êtes invités à visiter notre page de bague de fiançailles. Nous avons beaucoup plus d’options, y compris un service de création de bijoux sur mesure et sur mesure. Pour nous aider à mieux vous aider, veuillez nous fournir un style de bague et votre budget.

Une fois le diamant choisi et le design du bijou confirmé, la création d’une pièce sur-mesure prend généralement jusqu’à 3 semaines. Ce délai peut varier en fonction du processus de conception et des éventuelles révisions demandées. Nous fournissons une livraison rapide et gratuite pour les commandes en Europe, garantissant un emballage sûr et une couverture d’assurance complète.

Le prix que nous avons indiqué sépare généralement le coût du diamant principal et celui de la monture du bijou. Notre prix des diamants comprend la TVA et un rapport gemmologique gratuit. Le prix de la monture comprend la TVA, une conception 3D de votre bijou avec d’éventuelles révisions, une belle boîte d’emballage, les frais d’expédition et d’assurance pour la livraison au sein de l’UE, ainsi qu’une garantie à vie sur l’entretien des bijoux.

Commander un bijou sur mesure avec Ajediam implique les étapes suivantes :

• Fournissez votre taille de bague et les instructions de conception pour le sertissage.
• Recevez la facture de votre bijou, avec un paiement initial de 30 % requis.
• Pour les bagues, recevez le Modèle 3D en cire via livraison express.
• Approuvez la conception et commencez le processus de moulage.
• Terminez le réglage de la pierre et le polissage final.
• Soumettez le paiement restant pour le facture.
• Recevez vos bijoux dans un bel emballage sécurisé via une livraison assurée.

Nous effectuons un suivi pour nous assurer que votre commande répond à vos attentes.

Pour les bijoux prêts à l’emploi, vous avez le droit de retourner les articles non portés et non endommagés dans les 4 semaines conformément à la réglementation de l’UE. Cependant, si les bijoux sont fabriqués sur commande ou personnalisés, nous ne pouvons pas accepter les retours. Nous nous efforçons d’assurer la satisfaction de nos clients et sommes ouverts à discuter de tout ajustement nécessaire. Veuillez vous référer à notre politique de retour complète pour plus de détails.

Notre processus d’évaluation consiste à évaluer vos diamants et bijoux en diamants sur la base des images, des documents de certification et d’autres informations pertinentes que vous avez fournies. Nous proposons ensuite une valeur marchande estimée et différentes options de vente pour vous aider à décider de la meilleure marche à suivre pour vendre vos articles.

Le service d’évaluation lui-même est fourni gratuitement. Cependant, si vous souhaitez opter pour nos services de revente, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour le transport, la certification d’un laboratoire de gemmologie, la retaille et le polissage, l’assurance et les commissions sur la vente, selon l’option de vente choisie.

Vous pouvez télécharger en toute sécurité vos images, documents et vidéos haute définition à l’aide de la fonction de téléchargement désignée sur notre page d’évaluation. Nous vous recommandons de fournir des images claires et de haute qualité et des documents pertinents pour des résultats d’évaluation précis.

Nous nous efforçons de fournir les résultats d’évaluation le plus rapidement possible. En règle générale, vous pouvez vous attendre à recevoir vos résultats en quelques jours ouvrables. Toutefois, le délai d’exécution peut varier en fonction de la complexité de l’évaluation et du volume de demandes.

Oui, vous pouvez toujours vendre vos articles sans certificat. Cependant, l’obtention d’un certificat d’une organisation réputée comme GIA contribuera à améliorer la valeur et la crédibilité de vos diamants et bijoux en diamants. En cas d’absence de certificat, nous offrons des services d’évaluation en personne pour les pièces vintage, spéciales ou les articles avec des informations manquantes.

Nous proposons quatre options de vente : revente immédiate pour une valeur marchande compétitive, retaillage et repolissage, vente aux enchères ou vente en ligne, et mise en valeur de l’article dans notre showroom et notre site internet pour les particuliers. Le choix de l’option de vente dépend de vos préférences et des circonstances, telles que l’urgence de vendre, la valeur de l’article et son potentiel d’amélioration.

Vous pouvez nous contacter via le chat en direct sur Ajediam.com ou en utilisant les coordonnées fournies sur notre site Web. Nous sommes toujours heureux de vous aider et de répondre à toutes vos questions.

Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité des données. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations et assurer la transmission sûre et sécurisée de vos données pendant le processus d’évaluation. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.