Veelgestelde vragen

Uiteraard! Wij ontvangen u graag in ons kantoor in Antwerpen. Laat ons weten wanneer het u schikt, dan plannen wij samen een afspraak.

Wij hebben af en toe openstaande functies en stellen uw interesse om deel uit te maken van ons team op prijs. Wij nodigen u uit om onze vacaturepagina te raadplegen voor actuele mogelijkheden. Stuur ons gerust uw cv en motivatiebrief, ook als wij niet actief werven. Wij maken graag kennis met nieuw talent en houden interessante profielen bij voor toekomstige vacatures. Houd er rekening mee dat wij referenties vragen als onderdeel van ons selectieproces.

Ja, wij kopen diamanten aan: ruwe, geslepen, witte, gekleurde, kleine en grote. Wij kopen alle soorten diamanten aan, mits ze aan onze normen en criteria voldoen. Bezorg ons gerust de kwaliteitskenmerken van de diamant, de documentatie, het certificaat en een video in hoge definitie met goede belichting voor een nauwkeurigere offerte.

Ja, wij kopen ook juwelen aan. Breng uw juwelen mee naar ons kantoor; ons team beoordeelt de waarde en doet u een bod.

Nee, wij zijn gespecialiseerd in diamanten en diamantjuwelen en verkopen geen diamantgereedschap of -uitrusting. In onze artikelen tonen en bespreken wij wel uitvoerig de apparatuur die wij graag gebruiken. U bent van harte welkom om deze artikelen te lezen of ons te contacteren voor aanbevelingen.

Om te bepalen of een diamant echt of namaak is, raden wij u aan deze te laten beoordelen door een professioneel gemmoloog. Die kan tests en onderzoeken uitvoeren om de echtheid te bevestigen. Bij Ajediam bent u altijd welkom als u een juweel of diamant wilt laten beoordelen.

Onze diamanten zijn geprijsd op basis van de actuele marktwaarde, met andere woorden groothandelsprijzen. Op onze website vindt u prijslijsten waarmee u de prijs van onze diamanten kunt vergelijken met die van andere bedrijven. Wij hebben ook een diamantprijscalculator gepubliceerd waarmee u de prijzen van verschillende diamanten kunt vergelijken.

Alleen GIA kan een GIA-rapport voor een diamant afgeven. Wij kunnen u echter tijdens uw bezoek een deskundig oordeel geven over de kwaliteit en de actuele marktwaarde van de diamant. Indien u een GIA-rapport wenst, kunnen wij u begeleiden bij het laten graderen van uw diamant door GIA.

Ja, diamanten worden beschouwd als een waardevolle investering. Het is echter belangrijk te begrijpen om welk type investering het gaat, hoe u deze kunt vergelijken met andere beleggingsvormen, welke verwachtingen realistisch zijn en hoe u bijgevolg het best koopt. Wij bieden informatiesessies over investeren in diamanten en lichten u graag verder in.

Wij sturen u graag per e-mail een exemplaar van onze nieuwe analyse van historische diamantprijzen. De onlinepagina met historische prijzen wordt binnenkort bijgewerkt; momenteel werken wij aan een interactieve versie van onze website waarop dergelijke informatie beschikbaar zal zijn. Zodra deze klaar is, ontvangt u van ons bericht.

U bent van harte welkom om onze pagina met verlovingsringen te bekijken. Wij bieden vele andere opties, waaronder maatwerk en een dienst voor op maat gemaakte juwelen. Om u beter te kunnen adviseren, vragen wij u vriendelijk een stijlvoorkeur en uw budget door te geven.

Zodra de diamant is gekozen en het ontwerp van het juweel is goedgekeurd, duurt de creatie van een op maat gemaakt stuk doorgaans tot drie weken. Deze termijn kan variëren afhankelijk van het ontwerpproces en eventuele aanpassingen. Binnen Europa bieden wij snelle en gratis verzending, met zorgvuldige verpakking en volledige verzekering.

In onze offerte worden de kosten voor de hoofddiamant en de zetting doorgaans apart vermeld. De diamantprijs is inclusief btw en een kosteloos gemmologisch rapport. De prijs voor de zetting omvat btw, een 3D-ontwerp met eventuele aanpassingen, een fraaie verpakking, verzend- en verzekeringskosten voor levering binnen de EU, alsook een levenslange garantie op het onderhoud van uw juweel.

Het bestelproces van een op maat gemaakt juweel bij Ajediam verloopt als volgt:

• Geef uw ringmaat en de gewenste stijl voor de zetting door.
• Ontvang de factuur voor uw juweel, met een aanbetaling van 30 %.
• Voor ringen ontvangt u het 3D-wasmodel per expreslevering.
• Keur het ontwerp goed en het gietproces wordt gestart.
• Zetting van de stenen en laatste polijstwerk.
• Betaling van het resterende bedrag.
• Ontvangst van uw juweel in een fraaie, veilige verpakking via verzekerde levering.

Wij volgen uw bestelling op om te waarborgen dat deze aan uw verwachtingen voldoet.

Voor kant-en-klare juwelen heeft u het recht om ongedragen en onbeschadigde artikelen binnen vier weken te retourneren, conform de EU-regelgeving. Voor juwelen die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen wij echter geen retourzendingen aanvaarden. Wij streven naar volledige klanttevredenheid en staan open voor overleg over eventuele aanpassingen. Raadpleeg ons volledige retourbeleid voor meer details.

Ons taxatieproces bestaat uit het beoordelen van uw diamanten en diamantjuwelen op basis van de afbeeldingen, certificaten en andere relevante informatie die u ons verstrekt. Vervolgens geven wij een geschatte marktwaarde en presenteren wij verschillende verkoopopties om u te helpen de beste keuze te maken bij de verkoop van uw stukken.

De taxatiedienst zelf is kosteloos. Indien u echter kiest voor onze wederverkoopdiensten, kunnen bijkomende kosten van toepassing zijn voor transport, certificering door een gemmologisch laboratorium, herslijpen en polijsten, verzekering en verkoopcommissie, afhankelijk van de gekozen verkoopoptie.

U kunt uw afbeeldingen, documenten en video’s in hoge definitie veilig uploaden via de uploadfunctie op onze taxatiepagina. Wij raden u aan duidelijke beelden van hoge kwaliteit en relevante documenten aan te leveren voor een zo nauwkeurig mogelijke taxatie.

Wij streven ernaar de taxatieresultaten zo snel mogelijk te leveren. Doorgaans ontvangt u uw resultaten binnen enkele werkdagen. De doorlooptijd kan echter variëren afhankelijk van de complexiteit van de beoordeling en het aantal aanvragen.

Ja, u kunt uw stukken ook zonder certificaat verkopen. Een certificaat van een gerenommeerde organisatie zoals GIA vergroot echter de waarde en de geloofwaardigheid van uw diamanten en diamantjuwelen. Indien er geen certificaat aanwezig is, bieden wij taxaties ter plaatse aan voor vintage stukken, bijzondere items of artikelen met ontbrekende gegevens.

Wij bieden vier verkoopopties: directe wederverkoop tegen een marktconforme waarde, herslijpen en herpolijsten, veiling of online verkoop, en presentatie van het stuk in onze showroom en op onze website voor particuliere klanten. De keuze van de verkoopoptie hangt af van uw voorkeuren en omstandigheden, zoals de urgentie om te verkopen, de waarde van het stuk en het potentieel voor verbetering.

U kunt contact met ons opnemen via de live chat op Ajediam.com of via de contactgegevens op onze website. Wij helpen u graag en beantwoorden al uw vragen met plezier.

Wij hechten groot belang aan gegevensbescherming en beveiliging. Wij hanteren beveiligingsmaatregelen conform de industriestandaard om uw informatie te beschermen en de veilige overdracht van uw gegevens tijdens het taxatieproces te waarborgen. Raadpleeg voor meer details ons privacybeleid.